dc.contributor.advisor | Castillo Salazar, Regner Nicolás | |
dc.contributor.author | Arévalo Segura, Ana | |
dc.date.accessioned | 2022-07-27T22:23:23Z | |
dc.date.available | 2022-07-27T22:23:23Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/92165 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo, Determinar la relación entre la
calidad de servicios municipales y la satisfacción de los pobladores de la provincia de
Rioja, año 2021, el tipo de investigación fue aplicada, diseño no experimental de
nivel correlacional, se realizó con una muestra de 150 pobladores, mediante la
aplicación de 2 cuestionarios, llegando al resultado, Podemos evidenciar la
existencia de la relación entre las variables calidad de servicios y la satisfacción
con un Rho Spearman de 0,703 lo cual indica que es significativa positiva, con un
p. valor de 0, 000 por lo cual se establece que se aprueba la hipotesis de la
investigación, evidenciando que existe relación significativa entre la calidad de
servicios municipales y la satisfacción de los pobladores de la provincia de Rioja,
año 2021. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Satisfacción en el trabajo | es_PE |
dc.subject | Atención al cliente | es_PE |
dc.subject | Capacidad creativa | es_PE |
dc.title | Calidad del servicio municipal y satisfacción de los pobladores de la Provincia de Rioja, año 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Moyobamba | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 41248557 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8956-2402 | es_PE |
renati.author.dni | 43331682 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Rivera Valles, Henry | |
renati.juror | Pereyra Gonzales, Tony Venancio | |
renati.juror | Castillo Salazar, Regner Nicolas | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |