Calidad de los instrumentos de gestión y la atención al público en una Gerencia Regional de Agricultura, La Libertad, 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la calidad de los instrumentos de gestión y la atención al público en la Gerencia Regional de Agricultura, La Libertad, 2020. La línea de investigación en la que se basó fue en el estudio de Gestión de Políticas Públicas. Tuvo un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, y fue de tipo básico. En cuanto a la muestra de estudio estuvo conformada por 100 usuarios de la Gerencia Regional de Agricultura la Libertad, a quienes se le aplicó la técnica de la encuesta a través de un cuestionario. Se ha comprobado estadísticamente a través de las pruebas frecuenciales en cada uno de los ítems del instrumento de evaluación, el cual a su vez fue validada con el índice de alfa de Cronbach y aprobado por 3 expertos. Posteriormente, se realizó la prueba de regresión lineal con la variable 1: Instrumento de Gestión y la variable 2: Atención al Público y se obtuvo como resultado un valor de 0.96; lo cual demostró que ambas variables si guardan una ligera correlación