La inteligencia emocional y el desempeño laboral de los comerciantes del Mercado 1ro de Mayo, Chaclacayo 2021
Date
2021Metadata
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El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar la relación entre la
inteligencia emocional y el desempeño laboral de los comerciantes en el mercado
1ro de mayo, Chaclacayo 2021. Fue una investigación de tipo aplicada, con enfoque
cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal.
Teniendo a 30 comerciantes que participaron, realizando un muestreo censal, se
utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, la validez fue por
medio de juicio de expertos y la confiabilidad mediante el alfa de Cronbach, con un
resultado 0.976, el instrumento tuvo una escala de medición ordinal en base a la
escala de Likert, para la prueba de hipótesis se usó el estadístico Rho de Spearman
= 1.000 y un nivel de significancia de 0.000<0.05, donde se demuestra que la
inteligencia emocional se relaciona con el desempeño laboral. Finalizando la
inteligencia emocional tiene una relación positiva perfecta con el desempeño laboral
donde se concluye que para lograr un óptimo desempeño laboral entre los
comerciantes es necesario motivar e impulsar el correcto uso de las emociones en
determinado momento.
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