Gestión de stocks para la mejora de la calidad de servicio de la empresa Cotsiten Inversiones S.A.C., Lima, 2016
Date
2016Metadata
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En el estudio “Gestión de Stocks para la mejora de la Calidad de Servicio de la
empresa COTSITEN INVERSIONES S.A.C., Lima, 2016”, el objetivo general
fue Determinar de qué manera la gestión de Stocks mejora la Calidad de
Servicio de la empresa COTSITEN INVERSIONES S.A.C., Lima. La
metodología de estudio fue de tipo de investigación aplicada, de diseño pre
experimental. La población fueron todos los datos del área de Almacén,
además de los datos históricos de ingresos y salidas de equipos. La muestra
determinada fueron los datos de los últimos 12 meses del área de almacén. La
técnica empleada el análisis de datos Secundarios, a partir de la información
Obtenida de la empresa y el instrumento de recolección utilizado para la
medición de los indicadores de cada una de las variables propuestas en el
trabajo fue el formato de recolección de dato. La validación de los instrumentos
se realizó a través de criterio de los jueces expertos. Asimismo no se empleó el
Alpha de Cronbach para la confiabilidad. Para realizar el análisis de los datos
se utilizó el programa estadístico SPSS Versión 22 con el cual se buscó
representar los datos en números cuantitativos para la interpretación de los
resultados
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- Lima Norte [219]
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