Implementación de un Aplicativo móvil de transporte para prevenir la inseguridad que tienen los usuarios al movilizarse en la ciudad de Paita
Fecha
2022Metadatos
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En el presente proyecto de investigación se planteó explicar los resultados que
se obtuvieron por el desarrollo de un Aplicativo móvil de transporte para prevenir
la inseguridad que tienen los usuarios al movilizarse en la ciudad de Paita, en la
variable de estudio ‘Servicio de transporte’ fue dimensionada en dos las cuales
son: calidad de servicio y seguridad y conformidad ,para facilitar su uso, se
tuvieron que determinar los indicadores que se mencionan a continuación:
seguridad de viaje que aumentó 21.67% de los usuarios que estaban de acuerdo,
satisfacción de usuarios 0.84% de usuarios que estuvieron de acuerdo y por
último tarifas y costos se obtuvo un 7% a favor con el indicador mencionado, se
tuvo en cuenta en el desarrollo de la investigación el uso de un diseño de
investigación pre experimental con enfoque en el método de pretest y postest, el
aplicativo móvil que lleva como nombre ‘Taxi seguro’ fue desarrollado en base a
la metodología scrum, haciendo uso como técnica de recolección de datos la
encuesta y como instrumento a un cuestionario, el cual fue aplicado a la muestra
de estudio conformado por 120 ciudadanos, posteriormente se volvió a aplicar la
encuesta a la misma muestra para evaluar el servicio de transporte que tiene los
usuarios haciendo uso del aplicativo móvil desarrollado
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