“Aplicación de la Ingeniería de Métodos para mejorar la productividad en el área de operaciones de la empresa FYR INTERNATIONAL GROUP SAC, Lima 2017”

Abstract

El principal objetivo de esta investigación ha sido determinar como la Ingeniería de Métodos permite estandarizar los procesos en el área operaciones de la empresa FYR INTERNATIONAL GROUP S.A.C. Tomando como punto de inicio el gran incremento que ha tenido el rubro de comercio exterior estas últimas dos décadas., también tomando en cuenta la desorganización que existe en el área y la independencia de cada Customer para realizar el proceso, esto quiere decir no existía una base modelo de proceso de Importación. Se puede concluir que la desorganización y caos están generando una serie de impactos negativos en la prestación del servicio, perjudicando considerablemente el tiempo de arribo de la carga por consiguiente a nuestro cliente, el cual no retoma nuestro servicio. Es por ello que esta investigación determino una serie de acciones correctivas y preventivas. Mediante la evaluación de los resultados obtenidos en los reportes que se realizaron en el área de operaciones en cada una de los embarques que fueron puestos en análisis, se concluyó que mediante la aplicación progresiva de cada uno de los procedimientos planteados en estas etapas se obtiene mejoras en la situación organizacional del área de operaciones