La comunicación externa en el proceso de la participación ciudadana en la gestión municipal del distrito de San Martín de Porres en el 2016

Abstract

Esta investigación tuvo por objetivo analizar cómo se presenta la comunicación externa en el proceso de participación ciudadana en la gestión municipal del distrito de San Martín de Porres en el 2016.Seseleccionaron los espacios de participación impulsados por la municipalidad. Este estudio se basó en la comunicación transmitida por los agentes municipales que tienen trato directo con la comunidad residente. La metodología de la investigación fue de carácter cualitativo y la técnica utilizada para la recolección de datos fue la observación participante a través de una guía de observación para el análisis del comportamiento comunicacional y contenido. Aprobada por los licenciados Javier Santivañez y Edgar Saldaña; y el magister Geral Huaripata con un porcentaje de validez de 90,9%. En el análisis de los resultados, se reveló como las autoridades de turno promueven la participación de los ciudadanos. Analizando la caracterización de los mensajes y la utilización de las estrategias comunicacionales. Cabe resaltar que la conclusión principal de esta investigación, fue que el adecuado uso de la comunicación externa es un factor determinante en el proceso de participación ciudadana. Es decir, que con la comunicación externa, motiva a la comunidad residente a participar de la mano de los agentes municipales por el desarrollo del distrito.