Mejora del método de trabajo para aumentar la productividad del servicio de mantenimiento empresa Asistencia y Mecánica Automotriz Mitsubishi, Chimbote, 2018
Date
2018Metadata
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La presente investigación tuvo como objetivo Implementar la mejora del método de trabajo
para aumentar la productividad del servicio de mantenimiento en la empresa Asistencia
mecánica automotriz Mitsubishi. Para ello se utilizó un diseño experimental, del tipo pre
experimental con pre prueba y post prueba. Asimismo, el estudio implicó la existencia de
medidas repetidas a lo largo del seguimiento. Como resultados se determinó la eficiencia
inicial se encontraba en 61% y la eficacia en 68% y productividad inicial en 43%; es por
ello, el diagrama de causa y efecto se identificó las causas de la baja productividad y el
diagrama de Pareto mostró que causas son más relevantes. Posteriormente se aplicaron las
mejoras de métodos de trabajo con el fin de aprovechar al máximo el recurso “tiempo”.
Logrando reducir 6 transportes, 2 almacén y simplificando 4 actividades que no brindan
valor al servicio de mantenimiento, por otro lado, a través del estudio de tiempos, se pudo
determinar un tiempo estándar para el servicio de mantenimiento automotriz de 293.35
minutos. Finalmente, se concluyó que la implementación de mejora de método de trabajo
logró incrementar la productividad en el servicio de mantenimiento automotriz en 52%
obteniendo un 9% más de la inicial; dicha diferencia en las medias de las productividades
se validó estadísticamente con la prueba t de Student la cual estableció que los resultados
tenían un nivel de confianza del 95% y un margen de error al aceptar la hipótesis de trabajo
del 5%.
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- Chimbote [675]
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