Plan Estratégico 2019 – 2021 Para La Mejora De La Gestión Empresarial De Mercantil Inca S.A., Chiclayo.

Abstract

El objetivo de la presente investigación es proponer si un plan estratégico 2019-2021 mejora la gestión empresarial de Mercantil Inca S.A. La investigación se llevó a cabo mediante el diseño descriptivo - propositivo, dada la coyuntura empresarial, la importancia de planificar y ser estratégico frente a la competencia del mercado, se empleó un cuestionario aplicado a una muestra aleatoria de los trabajadores de la empresa Mercantil Inca S.A. El instrumento consta de 33 ítems divididos en siete dimensiones, tres de planificación estratégica: Formulación - Planificación, Implementación - Gestión y Evaluación - Control; y cuatro de gestión empresarial: Identificación, Organización, Ejecución y Control, categorizados por la escala Likert. La población considerada para el diagnóstico fue de 107 trabajadores de la empresa Mercantil Inca S.A., de los cuales 84 son muestra de estudio. Con los resultados obtenidos del cuestionario, se determinó que los trabajadores tienen poco conocimiento del plan estratégico y la gestión empresarial. Por lo tanto, se plantea proponer un plan estratégico 2019 - 2021 para la mejora de la gestión empresarial.