Síndrome burnout y comportamiento organizacional del personal médico en un Centro de Salud – San Juan de Lurigancho, Lima – 2019

Abstract

El tema de este trabajo de investigación es el Síndrome Burnout y comportamiento organizacional del personal médico de un Centro de Salud en San Juan de Lurigancho, Lima - 2019, desarrollado en el Centro de Salud Huáscar XV tiene como objeto reducir el Síndrome de Burnout evidenciado en el comportamiento diario del médico en la institución anteriormente mencionada. Se utilizó el método hipotético deductivo con un sentido de enfoque cuantitativo, el cual se basa que partiendo de una suposición o una aseveración por indicar para posteriormente disgregar en sus variables continuar disgregando cada uno de los indicadores con el fin de recopilar información. Esta Investigación es no experimental, tiene que demostrar la relación causal y es transversal según el número de mediciones de las variables de estudio, las cuales no fueron manipuladas. Se aplicó como instrumentos los cuestionarios de Maslach Burnout Inventory (Maslach y Jackson, 1981) y el cuestionario sobre el Comportamiento organizacional. La población consistió en la participación de 25 profesionales médicos, siendo el cien por ciento de la población en el estudio y se les realizo la encuesta previamente validada. Arribando a los siguientes resultados relevantes que nos indica que a mayor Síndrome de burnout se presenta menor productividad y mayor insatisfacción en el ámbito laboral. Obtuvimos también la relación inversa significativa entre síndrome de burnout y dimensión ausentismo, así mismo ocurrió con la variable entre síndrome de burnout y la dimensión rotación. Se sugiere algunas recomendaciones para mejorar el comportamiento organizacional del personal médico en el Centro de Salud Huáscar XV.