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“La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la pastelería Dolce Sabayón, San Juan de Miraflores, 2018”
(Universidad César Vallejo, 2018)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la
satisfacción del cliente, en Pastelería Dolce Sabayón, San Juan de Miraflores, 2018, se tuvo
una muestra probabilística 177 ...
Acceso abierto
“Estrategia de ventas en la fidelización de los usuarios de la clínica Cayetano Heredia, San Martín de Porres, 2018”
(Universidad César Vallejo, 2018)
La indagación tuvo como finalidad principal determinar la influencia de la estrategia de
ventas en la fidelización de los usuarios de la Clínica Cayetano Heredia, San Martin de
Porres, 2018. La indagación que se realizo ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en una agencia del Banco de Crédito del Perú, Callao 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación se realizó en una agencia bancaria del Banco de Crédito del
Perú, teniendo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de servicio
y la satisfacción del cliente en una agencia ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora de la calidad del servicio para aumentar la satisfacción al Cliente de la Clínica Veterinaria Small Friends, Lima 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación se realizó en la Clínica Veterinaria Small Friends,
teniendo como objetivo general diseñar una propuesta de mejora de la calidad del
servicio para aumentar la satisfacción al cliente de la Clínica ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la Academia Preuniversitaria Andreas Vesalius, Nuevo Chimbote, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación titulada “Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la academia preuniversitaria Andreas Vesalius, Nuevo Chimbote, 2018” conforme a la línea de investigación denominada Marketing, El estudio ...
Acceso abierto
Relación entre calidad de servicio y la satisfacción del cliente en Sodimac Ate, 2017
(Universidad César Vallejo, 2018)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la
calidad de servicio y la satisfacción del cliente en Sodimac Ate, 2017. Para el desarrollo de
la tesis se utilizó la teoría de ...
Acceso abierto
“Marketing de relaciones y fidelización en los clientes de una tienda de videojuegos, sede Salaverry, Jesús Maria-2018”
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación denominada Marketing de relaciones y fidelización en los
clientes de una tienda de videojuegos, sede Salaverry, Jesús Maria-2018, tiene como finalidad
determinar la asociación entre el marketing ...
Calidad de servicio y satisfacción en los clientes de una clínica dental, San Roque, Ate- 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
El presente trabajo tiene el objetivo de describir la relación entre la calidad de servicio y
la satisfacción en los clientes en una clínica dental, San Roque – Ate 2018. Es estudio
es descriptivo correlacional, tiene ...
Capacitación en la calidad del servicio en la agencia La Marina del Banco de Crédito del Perú, San Miguel, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La indagación tuvo como objetivo establecer cómo influye la capacitación en la calidad del
servicio en la Agencia La Marina del Banco de Crédito del Perú, San Miguel, 2018. El método
de la investigación fue hipotético ...
Acceso abierto
“La gestión administrativa y la calidad de servicio en la empresa DHL Global Forwarding Perú S.A., Callao, 2018”
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación titulada “La gestión administrativa y la calidad de servicio en la
empresa DHL Global Forwarding Perú S.A, Callao, 2018” tuvo como objetivo determinar
la relación de la gestión administrativa y ...
Acceso abierto