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Mostrando ítems 1-10 de 59
Plan estratégico CRM para mejorar la calidad de servicio al cliente en la discoteca Toñitos Club de Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación, se estructura especificando las características técnicas de la estrategia
integral que constituyen el sistema de planeación estratégico, los principales elementos que forman
el servicio al ...
Acceso abierto
Cuidado humanizado del servicio de hospitalización y la satisfacción del usuario externo del Hospital Florencia de Mora, Trujillo - 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre cuidado
humanizado del servicio de hospitalización y la satisfacción del usuario externo del
Hospital Florencia de Mora, Trujillo 2019. De enfoque cuantitativo, ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y el nivel de satisfacción de los trabajadores del centro de salud de Ciudad Eten
(Universidad César Vallejo, 2020)
En la presente investigación: Calidad de atención de servicio y el nivel de satisfacción
del trabajador del centro de salud de Ciudad Eten, se planteó como objetivo Determinar
la correlación entre calidad de servicio y ...
Acceso abierto
Gestión de talento humano y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Chimban
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación que existe entre
la gestión de talento humano y la calidad de servicio de la Municipalidad Distrital de
Chimban, 2020, el estudio presentó un tipo de ...
Acceso abierto
Gestión de calidad y atención al usuario en la dirección de salud de la red Pacífico Norte, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación se trazó como objetivo general determinar la relación
entre la Gestión de calidad y la atención al usuario en la dirección de salud de la red Pacífico
Norte, 2019.
El estudio de la ...
Acceso abierto
Habilidades blandas y la calidad del servicio en los trabajadores del INABIF – Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación titulada: Habilidades blandas y la calidad del servicio en
los trabajadores del INABIF – Chiclayo, tuvo como objetivo general, Determinar la
relación de las habilidades blandas con la calidad del servicio ...
Acceso abierto
Impacto de la gestión municipal en la calidad del servicio del transporte público de vehículos menores autorizados en el distrito de Santa Anita 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Este trabajo de investigación tiene un objetivo principal determinar el impacto de la
gestión municipal en la calidad de la prestación del servicio del transporte público
en los vehículos menores autorizados en Santa ...
Acceso abierto
Presupuesto participativo y satisfacción de los ciudadanos de la Municipalidad distrital de Tate- Ica 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el presupuesto
participativo y la satisfacción de los ciudadanos del distrito de Tate- Ica 2019. Se realizó un
estudio de paradigma positivista, ...
Acceso abierto
Evaluación de las supervisiones a títulos habilitantes en el marco del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 - OSINFOR 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
El trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar los resultados
del proceso de supervisión a títulos habilitantes en el marco del ISO 9001:2015, en
la DSFFS – OSINFOR 2019, con el propósito de conocer ...
Acceso abierto
Modernización de la gestión pública y calidad del servicio en la Municipalidad de Lurigancho en el año 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación lleva como título Modernización de la gestión pública y
calidad del servicio en la Municipalidad de Lurigancho en el año 2019, para su
realización se planteó como objetivo principal el determinar ...
Acceso abierto