Calidad de Atención y servicios de salud en el Puesto de Salud Rescate Lima 2014

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general, Determinar en qué medida se relaciona la Calidad de Atención y Servicios de Salud, del Puesto de Salud Rescate Lima Año 2014. La población es de 1 01 usuarios, la muestra fue probabilística de 80, en los cuales se han empleado las variables: Calidad de Atención y Servicios de Salud. El método empleado en la investigación fue el hipotético-deductivo. Esta investigación utilizó para su propósito el diseño no experimental de nivel correlacional de corte transversal, que recogió la información en un período específico, que se desarrolló al aplicar los instrumentos: Cuestionario Calidad de Atención, el cual estuvo constituido por 15 preguntas en la escala de Likert (1.- Nunca, 2.- Casi nunca, 3.- Algunas veces, 4.-Casi siempre, 5.-Siempre) y el Cuestionario en bases teóricas de servicios de salud, el cual estuvo constituido por 15 sus respuestas están en Likert: Cuestionario-Índices: (1.-Nunca, 2.-Casi nunca, 3.-Algunas veces, 4.-Casi siempre, 5.-Siempre) que brindaron información acerca de la Calidad de Atención y servicios de salud, a través de la valoración de sus distintas dimensiones, cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente. La investigación concluye que existe evidencia para afirmar que la Calidad de Atencion se relaciona significativamente con el Servicio de salud en el Puesto de Salud Rescate Lima- 2014; lo cual indica que a mejor Calidad de Atención existirá mayor y mejor Servicio de Salud, siendo que el coeficiente de correlación de Spearman Rho=, 674 represento una correlación moderada entre las variables.