Browsing by Advisor "Kaneko Aguilar, Juan"
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Adaptación de la escala de estrés laboral de la OIT-OMS en trabajadores de 25 a 35 años de edad de un Contac Center de Lima
(Universidad César Vallejo, 2012)Se adapta la Escala de Estrés Laboral de la OIT-OMS. En una muestra de 203 trabajadores que se desempeñan como asesores telefónicos, entre los que se encuentran 89 en el área de Atención al Cliente y 114 en el área de ... -
Adaptación del cuestionario de modos de afrontamiento del estrés para agentes de seguridad de una empresa privada de Lima Metropolitana
(Universidad César Vallejo, 2013)La presente investigación tiene como objetivo analizar la relación que existe entre los estilos de manejo de conflicto y la cultura organizacional en teleoperadores de una institución privada Lima-Metropolitana. La ... -
Clima laboral en empleados de un call center de Lima Metropolitana
(Universidad César Vallejo, 2012)El propósito del presente estudio es describir el nivel de clima laboral en trabajadores de un Cali Center de Lima Metropolitana. Se aplicó la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma a un grupo de 79 empleados de un Cali ... -
Cultura organizacional y estilos de manejo de conflictos en teleoperadores de Digitex Perú S.A.C Lima - Metropolitana
(Universidad César Vallejo, 2013)La presente investigación tiene como objetivo analizar la relación que existe entre los estilos de manejo de conflicto y la cultura organizacional en teleoperadores de una institución privada Lima-Metropolitana. La ... -
Dimensiones de la personalidad y su relación con el estrés laboral en trabajadores del área de atención al cliente de dos empresas del sector de restaurantes
(Universidad César Vallejo, 2014)El presente estudio tuvo como finalidad determinar la relación entre Personalidad y Estrés Laboral, en una muestra de trabajadores del área de atención al cliente de dos empresas del sector de restaurantes en el Cercado ... -
Inteligencia emocional y el nivel de resiliencia de los trabajadores administrativos de una empresa educativa, de los distritos pertenecientes a Lima Sur, 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)Se analiza la relación que existe entre Inteligencia emocional y Resiliencia en una muestra de trabajadores administrativos de una empresa Educativa. El tipo de investigación es correlacional, tomando una muestra de 100 ... -
Motivación y predisposición al cambio en trabajadores de una municipalidad de Lima Norte
(Universidad César Vallejo, 2013)La presente investigación busca determinar la relación entre motivación y predisposición al cambio en una muestra de 279 trabajadores de una Municipalidad de Lima Norte. Se emplearon como instrumentos de recolección de ... -
Niveles de satisfacción laboral en trabajadores de producción de una empresa de comercialización en Lima Metropolitana
(Universidad César Vallejo, 2011)El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción laboral que tienen los trabajadores de producción de una empresa de comercialización, la muestra esta constituida por 99 ...
