Browsing by Author "Angeles Castro, Alexander"
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Chatbot basado en inteligencia artificial para el proceso de capacitación de nuevos empleados en una empresa de atención al cliente del rubro telecomunicaciones
Angeles Castro, Alexander; Bautista Escobar, Christian Andres (Universidad César Vallejo, 2024)Acceso abiertoEl estudio revela que la implementación del chatbot basado en Inteligencia Artificial tuvo un impacto significativo y positivo en varios aspectos clave del proceso de capacitación en una empresa de atención al cliente ...