Browsing by Author "Arabus Illanes, Yudy Yaritza"
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Estandarización de procesos para mejorar la calidad del servicio del área de suscripción SOAT de La Compañía de Seguros BNP Paribas Cardif S.A, San Isidro, 2017
Arabus Illanes, Yudy Yaritza (Universidad César Vallejo, 2017)EmbargadoEl presente trabajo tiene un diseño de tipo descriptivo – explicativo, con el objetivo de poder evidenciar como la estandarización de procesos mejorara la calidad de servicio del área de Suscripción SOAT de la compañía ...