Browsing by Author "Campos Mendoza, Karen Julissa"
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Calidad de servicio relacionado con la satisfacción del cliente atendido en el centro médico MAPFRE Chiclayo 2014
Campos Mendoza, Karen Julissa (Universidad César Vallejo, 2014)EmbargadoLa calidad de servicio, es el alto desempeño de gente satisfecha con visión de futuro, que supera las expectativas de sus clientes; relacionándose así con la satisfacción al cliente, la cual es el componente esencial ...