Browsing by Author "Coloma Estrada, Nancy Rosa"
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Influencia de la calidez de atención en la satisfacción del usuario, en la agencia de seguros Jesús María de Essalud, del distrito de Jesús María, en el año 2013
(Universidad César Vallejo, 2013)La realidad sobre el desempeño de los trabajadores públicos en EsSalud pareciera que es cuestionada por la opinión pública, debido a las recurrentes quejas de mal trato cuando se tiene que realizar un trámite o recibir ... -
Inteligencia emocional en el desempeño laboral, agencias de seguros de EsSalud de Lima 2015
(Universidad César Vallejo, 2016)El presente trabajo tuvo como objetivo principal determinar la incidencia que tiene la inteligencia emocional en el desempeño laboral del personal de la plataforma de atención al usuario de las agencias de seguros de ...
