Browsing by Author "Contreras Guzmán, Alicia Estefani"
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Calidad del servicio de unidades promotoras de turismo a partir de la percepción del usuario, Trujillo, 2018
Contreras Guzmán, Alicia Estefani (Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de la calidad del servicio que brindan los operadores de turismo desde la percepción del usuario. Se entrevistaron y encuestó una muestra de 384 turistas mediante ...