Browsing by Author "Estrada Soto, Katherine Cristel"
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Calidad de Servicio y la satisfacción de las clientas en Compartamos Financiera, Casma – 2019
Estrada Soto, Katherine Cristel; Flores Muñoz, Yhann Leisser (Universidad César Vallejo, 2019)EmbargadoLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de las clientas en Compartamos Financiera, Casma - 2019; con base en las teorías de Cronin, Taylor y Carman, (1994) ...