Browsing by Author "Herrera Jimenez, Julio Cesar"
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Efectos de un programa de capacitación para mejorar la atención al cliente del personal de área de ventas del CAC “Claro” de Piura-2010
Facundo Macalupe, Cynthia Juliana; Herrera Jimenez, Julio Cesar (Universidad César Vallejo, 2010)EmbargadoLa presente investigación ha sido elaborada para fomentar el mejoramiento de la atención que recibe el cliente cuando ingresa al CAC “Claro” de Piura, por ello se elaboró un Programa de Capacitación para ser aplicado a ...