Browsing by Author "Tapullima Correa, María Luisa"
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Gestión de procesos de servicios para la satisfacción del cliente en la empresa Motoservicios Medrano, Chiclayo 2018
Tapullima Correa, María Luisa (Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoLa investigación desarrollada planteó como objetivo general, elaborar un manual de gestión de procesos con la metodología que incluya en la satisfacción del cliente en la empresa Motoservicios Medrano. Dentro de la ...