Browsing by Author "Zegarra Lozada, Jorge Alberto"
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Sistema informático para la gestión de incidencias en la empresa Terranorte S.A.C
Zegarra Lozada, Jorge Alberto (Universidad César Vallejo, 2016)EmbargadoEl objetivo de la presente tesis fue determinar la influencia de un sistema informático para la gestión de incidencias en la empresa Terranorte, como influye en el ratio de resolución de incidencias y cómo influye en el ...