Browsing by Subject "Atención y Clima Laboral"
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El Uso de Normas de Calidad de Servicios de Atención y la Satisfacción del Usuario del Banco de la Nación.
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoLa calidad de servicio es de gran importancia en todas las actividades comerciales dado que los clientes tienen expectativas más elevadas acerca de un producto, que van más allá de cubrir una necesidad. Por lo tanto la ...