Listar por autor "Ciudad Cruz, Fabio Alexander"
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Servicio de atención al cliente en el sector bancario y su relación con la imagen institucional: Caso BCP oficina Gamarra, Trujillo, 2017
Ciudad Cruz, Fabio Alexander (Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEn la presente investigación, se describió la relación entre atención al cliente en plataforma del Banco de Crédito del Perú, sede Gamarra (Trujillo) y su imagen institucional. La investigación se desarrolló durante ...