Listar por autor "Ramirez Becerra, Lisset Jaqueline"
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Gestión de reclamos y satisfacción del usuario de una entidad pública local en Cajamarca, 2023
Ramirez Becerra, Lisset Jaqueline (Universidad Cesar Vallejo, 2024)Acceso abiertoLa presente tesis se enmarcó en la línea de investigación Reforma y modernización del estado. El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la gestión de reclamos y la satisfacción del usuario en una ... -
Gestión de reclamos y satisfacción del usuario de una entidad pública local en Cajamarca, 2023
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