Listar por autor "Saavedra Urbina, Catherine Marion"
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Complaint Handling: revisión de literatura científica, 2020 - 2024
Saavedra Urbina, Catherine Marion (Universidad César Vallejo, 2024)Acceso abiertoEl estudio contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8, meta 8.3, de la UNESCO, centrado en promover políticas de desarrollo que fomenten el emprendimiento y el crecimiento de las PYMEs. La investigación tiene ... -
Gestión de quejas en una institución de educación superior universitaria, Lima centro, 2024
Saavedra Urbina, Catherine Marion (Universidad César Vallejo, 2024)Acceso abiertoLa investigación en una universidad de Lima Centro se centró en la gestión de quejas estudiantiles, identificando problemas y proponiendo soluciones para mejorar la satisfacción. Esto fue importante porque se alineó con ...