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Implementación del sistema de gestión de calidad para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Imasa SA, Trujillo 2022

Aranda Gonzalez, Jorge Roger; Linares Lujan, Guillermo Alberto (Universidad César Vallejo, 2022)
Acceso abierto

Esta investigación cuyo objetivo general es implementar un sistema de gestión de la calidad para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Imasa SA, Trujillo 2022, basado en la norma ISO 9001:2015. Se presenta ...