Browsing by Author "Borda Bautista, Miguel Ángel"

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    • Lean service y calidad del servicio durante el Covid 19, en el Metro de Lima, 2020 

      Borda Bautista, Miguel Ángel; Mucha Zevallos, Giancarlo (Universidad César Vallejo, 2020)
      Acceso abierto
      El problema de la investigación fue la deficiente calidad de servicio en el Metro de Lima. El objetivo de la investigación fue determinar si el Lean SERVICE se relaciona con la calidad de servicio en la Línea 1 del ...