Browsing by Author "Bossio Alfaro, Estrella de Fatima"
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Relación entre la calidad del servicio del área de atención telefónica y la satisfacción del cliente del Banco de la Nación en el 2021
Bossio Alfaro, Estrella de Fatima (Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoEl objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes del Banco de la Nación, en el call center de Magdalena del Mar en el 2021. Esta ...