Browsing by Author "Coronado Pezua, Katherine Yanina"
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Aplicación del ciclo Deming para mejorar la calidad de servicio en el Centro Comercial Movicentro, Lima 2021
Coronado Pezua, Katherine Yanina (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa investigación fue realizada en el centro comercial Movicentro donde se observó el incumplimiento ITSE por parte de los propietarios, falta de registro documentario y definición de procesos generando la baja calidad ...