Listar por autor "Gómez Fernández, Sandra Katherine"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Propuesta de estrategias de mejora de la calidad de servicio utilizando el modelo SERVQUAL en Bureau Veritas del Perú S.A. Talara 2020
Gómez Fernández, Sandra Katherine (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoEl presente proyecto de investigación tuvo como objetivo proponer estrategias para mejorar el control de calidad del servicio por medio de la metodología Servqual aplicándose en la empresa Bureau Veritas del Perú S.A, ...