Browsing by Author "Gonzales Beltrán, Mercedes Beatriz"
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La calidad de atención y satisfacción al usuario en el módulo defensorial de Chimbote, Año 2021
Gonzales Beltrán, Mercedes Beatriz (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción al usuario en el Módulo Defensorial de Chimbote, año 2021. La metodología utilizada corresponde ... -
Defensoría del Pueblo en la administración municipal y violencia contra la mujer en la provincia del Santa, 2021
Aguilar Valerio, Leticia Gabriela; Gonzales Beltrán, Mercedes Beatriz (Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoEl propósito de la investigación se enfoca en el estudio y análisis del rol supervisor de la Defensoría del Pueblo y sus funciones, de acuerdo a lo establecido en su ley orgánica N° 26520 y en los artículos 161° y 162° ...