Browsing by Author "Junco Palacin, Eva Giuliana"
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Gestión de reclamos y calidad de servicio de clientes en una entidad financiera – Piura 2022
Junco Palacin, Eva Giuliana (Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoLa línea de investigación del presente estudio se encuentra en el marco de la Gestión de organizaciones. El objetivo fue determinar la relación entre Gestión de Reclamos y Calidad de Servicio de clientes en una Entidad ...