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Gestión por procesos y satisfacción del usuario de la Oficina de Normalización Previsional - ONP, Lima, 2020
Martel Gallo, Patricia Mavel (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEsta investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Gestión por Procesos y la Satisfacción del Usuario de la Oficina de Normalización Previsional Lima 2020. Al respecto de los elementos tangibles Pardo, ...