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Calidad del servicio y su impacto en la fidelización de clientes de un campo deportivo de Lima Norte, 2019
Quevedo Andrade, Victor Hugo (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoInvestigación que tuvo como objetivo determinar el impacto de la calidad del servicio (y de sus dimensiones fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y elementos tangibles) en la fidelización de clientes de un campo ...