Listar por autor "Romero Carrasco, Danny Jefferson"
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Gestión de calidad enfocado a procesos para mejorar el nivel de servicio de resolución de reclamos en el área de back office de la empresa BPO Consulting S.A.C., Independencia, 2016
Romero Carrasco, Danny Jefferson (Universidad César Vallejo, 2017)EmbargadoEl presente trabajo de investigación es de tipo cuantitativo, cuasiexperimental, cuyo objetivo es gestionar la calidad enfocado a procesos para mejorar el nivel de servicio de resolución de reclamos en el área de Back ...