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Sistema de Help Desk y la influencia en la gestión de incidencias en la municipalidad distrital de Los Olivos
Tarazona Campomanes, Wilder Jonás (Universidad César Vallejo, 2012)EmbargadoLa presente tesis comprendió el desarrollo, implementación y evaluación de un sistema de gestión de incidencias en el área de Soporte de la Municipalidad Distrital de Los Olivos, basada en el registro de todas las ...