Listar por tema "Servpef"
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El modelo servperf como herramienta de evaluación de la calidad de servicio en una empresa
(Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoEl objetivo es determinar el uso del modelo Servperf como herramienta de evaluación de la calidad de servicio de una empresa de expendio de alimentos, mediante la identificación de la valoración de los clientes sobre la ...