Gestión de calidad en la seguridad operacional aérea de la Aviación del Ejército, Perú 2022

Abstract

Esta tesis de maestría estableció como objetivo general el determinar la influencia de la gestión de calidad en la seguridad operacional de la Aviación del Ejército, Perú 2022; se emplearon como instrumentos dos cuestionarios basados en la escala de Likert con 24 items para medir la variable independiente gestión de calidad y 30 items para medir la variable dependiente seguridad operacional, siendo aplicadas a una muestra de 90 personas entre oficiales pilotos y personal de mantenimiento aeronáutico entre la Aviación del Ejército en el Callao-Lima y la Escuela de Aviación del Ejército en la ciudad de Moquegua, los cuales fueron validados por juicio de expertos, sometido a la prueba de Alfa de Cronbach y obteniendo una alta confiabilidad. El tipo de investigación fue básica, de diseño correlacional causal, no experimental ,de corte transversal; la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, cuyos resultados fueron procesados mediante el empleo del software de informática Excel y el software estadístico SPSS V26 y los cuales se presentan de forma descriptiva e inferencial, por lo que entre las principales conclusiones se determinó que la gestión de calidad influye significativamente en la seguridad operacional aérea de la Aviación del Ejército, Perú 2022; determinando que el valor de correlación entre las variables de estudio es de un p-valor = .000 menor que 0.05, lo que significa que si mejor es nivel de gestión de calidad mejor es el nivel de seguridad operacional alcanzado, con lo que queda demostrada la hipótesis general.