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Aplicar el ordenamiento legal en los derechos de los usuarios de la EPS Marañón S. A., Jaén – 2022
dc.contributor.advisor | Cojal Mena, Teófilo Martin | |
dc.contributor.author | Callirgos Diaz, Olga | |
dc.contributor.author | Galvez Coronel, Brisaida | |
dc.date.accessioned | 2022-11-03T16:10:20Z | |
dc.date.available | 2022-11-03T16:10:20Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/100549 | |
dc.description.abstract | El presente estudio se propuso como objetivo, determinar la influencia de la aplicación del ordenamiento legal en los derechos de los usuarios de la EPS Marañón S. A., Jaén, 2022; un trabajo de investigación que tiene un enfoque cuantitativo, de tipo transversal no experimental, con una población compuesta de 1080 usuarios, la cual para dar cumpliendo a los procedimientos de los métodos investigativos, se seleccionó una muestra compuesta de 163 usuarios a quienes se les aplicó el cuestionario estructurado, incluyendo siete (7) trabajadores de la oficina del área de atención al usuario de la EPS Marañón S.A. Se obtuvieron los resultados, según se deriva de la Tabla 04, donde la prueba de Pearson con un valor de 0,336 mayor que 0,05, con un nivel de confianza del 95%, los principios de Celeridad, Presunción de veracidad y el Principio de buena fe en los procedimientos, de la Ley N.º 27444, Texto Único Ordenado de la Ley del Procedimiento Administrativo General y la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, incluidos dentro del Ordenamiento Legal Peruano, en general influyen de manera positiva en los derechos de los usuarios de la EPS Marañón, S.A., 2022. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Servicios al cliente | es_PE |
dc.subject | Organismos administrativos - Servicio al cliente | es_PE |
dc.subject | Administración de justicia – Perú | es_PE |
dc.title | Aplicar el ordenamiento legal en los derechos de los usuarios de la EPS Marañón S. A., Jaén – 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Derecho | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades | es_PE |
thesis.degree.name | Abogada | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Derecho | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Estudio Sobre los Actos del Estado y su Regulación entre Actores Interestatales y en la Relación Público Privado, Gestión Pública, Política Tributaria y Legislación Tributaria | es_PE |
renati.advisor.dni | 09928677 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9483-8792 | es_PE |
renati.author.dni | 44987440 | |
renati.author.dni | 48098024 | |
renati.discipline | 421016 | es_PE |
renati.juror | Zevallos Loyaga, María Eugenia | |
renati.juror | León Reinaltt, Luis Alberto | |
renati.juror | Cojal Mena, Teófilo Martin | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Agua limpia y saneamiento | es_PE |
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