Estrategias para mejorar la gestión de recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial del Santa - Chimbote, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo, plantear estrategias que permitan mejorar la gestión de recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial del Santa, Chimbote. La metodología para esta investigación se basa en un enfoque mixto: cualitativo-cuantitativo, teniendo un nivel de alcance relacional, con diseño no experimental, transversal descriptivo propositivo. Se trabajó con una población de 100 trabajadores, y por medio de un muestreo probabilístico se tuvo una muestra de 62 personas para la parte cuantitativa; para la parte cualitativa se tuvo a 8 jefaturas y 7 ciudadanos de la provincia. Entre los resultados, se concluyó que el nivel de la gestión de recaudación tributaria de la municipalidad provincial del Santa, según sus trabajadores es regular (51.6 %). Concluyendo que las estrategias para mejorar la gestión de recaudación tributaria son: Delinear un sistema de cultura tributaria; actualizar y modernizar el catastro de la jurisdicción; ejecutar un programa de beneficios e incentivos para los contribuyentes; ampliar los canales de pago y formas de atención para la recaudación tributaria; informar a la población respecto al gasto de los recursos provenientes de la recaudación tributaria; actualizar y modernizar la infraestructura y herramientas tecnológicas.