Hospital materno infantil para mejorar la calidad de servicio de salud en el distrito de San Martin de Porres 2017

Abstract

La presente investigación titulada: “Hospital Materno Infantil para mejorar la calidad de servicio de salud en el distrito de San Martin de Porres 2017”, tiene como objetivo determinar la relación que existe entre hospital materno infantil y calidad de servicio de salud. En forma específica, busca analizar en qué medida el diseño, la infraestructura y el equipamiento en la edificación hospitalaria tiene relación con la calidad de servicio de salud, según la percepción de las mismas pacientes. La presente investigación es de tipo básico, diseño no experimental, descriptivo-correlacional, mixto y pretende ser un aporte que busca saber en qué medida a la arquitectura hospitalaria puede influenciar para dar una mejor calidad de servicio de salud. Para el procesamiento de datos se utilizó el SPSS versión 24, con una población de 60 mujeres que han sido atendidas en el establecimiento de Salud México, en la urbanización Zarumilla-Perú en el distrito de San Martin de Porres, a los cuales se les entrevisto acerca de cómo es el servicio de salud que recibe en el centro de salud aplicando la escala Likert. Para la confiabilidad del instrumento se utilizó el Alpha de Cronbach, obteniéndose para las variables Hospital Materno Infantil y Calidad de servicio de salud, 0.871 y 0.824 respectivamente. Para determinar el grado de relación entre ambas variables se utilizó la Rho de Spearman obteniéndose 0.386, con lo cual se afirma que existe relación entre las referidas variables en base a las hipótesis planteadas: