Gestión por procesos y mejora la competitividad en el área de abastecimiento en una institución del sector educación, Cajamarca

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar en qué medida la Gestión por procesos influye en la mejora de la competitividad en el área de abastecimiento de una institución de educación pública, Cajamarca. Se trabajo bajo un enfoque cuantitativo de tipo básico de un diseño no experimental de corte transversal bajo un nivel correlacional causal, se tuvo como población de estudio a 45 trabajadores de una institución del sector educación, empleando un muestreo no probabilístico censal y siendo la muestra igual que la población, asimismo, la técnica empleada fue la encuesta y como instrumento se emplearon el cuestionario. Mediante los resultados se obtuvo un índice de correlación de 0,96 y un p valor de 0,000, lo que indica que existe una relación positiva y significativa entre ambas variables. Por lo que se puede concluir que, la Gestión por procesos si influye significativamente en la mejora de la competitividad en el área de abastecimiento de una institución de educación pública, Cajamarca.