Revisión sistemática de las consecuencias del mobbing en colaboradores de organizaciones a nivel internacional

Abstract

Esta investigación es una revisión sistemática, que tiene como objetivo revisar las consecuencias de mobbing en colaboradores de organizaciones a nivel internacional. De tal manera que la búsqueda de información se realizó en las bases de datos de Scopus, Scielo, SCOHOST, Dialnet, Science Direct y Proquest, donde se encontró 74 artículos científicos que formaron parte de nuestra muestra, después de haber cumplido con los criterios de inclusión y exclusión. Con respecto a los resultados se encontró que las consecuencias psicológicas más frecuentes son el estrés, la ansiedad, somatizaciones, trastorno del sueño, síndrome de burnout y depresión; en las consecuencias interpersonales se hallaron que si las víctimas no tienen una red de apoyo social puede aislarse y tener problemas de pareja o familiares; y en las consecuencias en las organizaciones se presenta baja productividad, insatisfacción, bajo compromiso laboral, deterioro del clima organizacional, presentismo, ausentismo e intenciones de irse del trabajo. Así que se concluye que el mobbing o acoso laboral genera repercusiones para la víctima a nivel psicológico, que a su vez influye en sus relaciones interpersonales y en la organización donde laboran. Por último, se recomienda desarrollar y publicar investigaciones en el Perú que estén relacionadas a la variable de estudio, porque no se encontró información en las diversas bases de datos