dc.contributor.advisor | Saavedra Sandoval, Renán | |
dc.contributor.author | Gaona Vásquez de Tuesta, Karenn Medaly | |
dc.date.accessioned | 2023-02-01T21:50:58Z | |
dc.date.available | 2023-02-01T21:50:58Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/105546 | |
dc.description.abstract | El presente estudio, tuvo como objetivo general: Determinar la relación de la
carga procesal con la atención al usuario en el Segundo Juzgado Especializado
en lo Civil de Tarapoto, 2022; fue aplicada, transversal, con enfoque
cuantitativo; el diseño fue, no experimental; descriptivo correlacional; la
población estuvo conformada por un total de 30 colaboradores del Segundo
Juzgado Especializado en lo Civil de Tarapoto, 2022. Se concluyó que, existe
relación débil y negativa entre las variables carga procesal y atención al usuario
del Segundo Juzgado Especializado en lo Civil, Tarapoto - 2022, pero no
significativa ya que se obtuvo un p-valor > 0.05. Asimismo, existe correlación de
las dimensiones demora en los trámites, demora en las atenciones judiciales y
cantidad de expedientes, pero no es significativo por tener un p valor > 0,05. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Atención al cliente | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.subject | Gestión pública | es_PE |
dc.title | Carga procesal y atención al usuario en el segundo juzgado especializado en lo civil de Tarapoto, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y modernización del estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 00974279 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3018-9460 | es_PE |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Contreras Julian, Rosa Mabel | |
renati.juror | Barboza Zelada, Pedro Arturo | |
renati.juror | Saavedra Sandoval, Renán | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |