Trato digno y su influencia en la mejora continua de los servicios de salud de un hospital de Guayaquil, Ecuador, 2022

Abstract

El objetivo de la presente investigación es determinar la influencia del trato digno en la mejora continua de los servicios salud de un Hospital de Guayaquil, Ecuador, 2022, utilizando como metodología, tipo básica, diseño no experimental, nivel explicativo y con enfoque cuantitativo. La población es de 126 pacientes que fueron atendidos en el área de emergencia en un Hospital de Guayaquil, la muestra es de 126 pacientes. utilizando dos instrumentos para medir el trato digno y mejora continua. Los resultados inferenciales obtenidos nos muestran que existe una influencia significativa entre las variables trato digno y mejora continua, donde el coeficiente de progresión logística ordinal da como resultado un p valor= .000 < ,05, que demuestra que estadísticamente tienen una relación entre estas dos variables. La influencia de la variable trato digno sobre la variable mejora continua es 49,6%. En cuanto a los datos descriptivos, el mayor puntaje del trato digno es el nivel medio con 37,9% y mejora continua el nivel alto con 41,4%. Se concluye que estas variables se relacionan directamente por lo que se afirma la hipótesis que el trato digno sí influye significativamente con la mejora continua de los servicios de salud de un Hospital de Guayaquil.