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Niveles de habilidades comunicativas y estrés del personal de salud de un hospital público de Chiclayo
dc.contributor.advisor | Gálvez Díaz, Norma del Carmen | |
dc.contributor.advisor | Rivera Castañeda, Patricia Margarita | |
dc.contributor.author | Reyes Basauri, Dery Milagros | |
dc.date.accessioned | 2023-02-10T22:59:08Z | |
dc.date.available | 2023-02-10T22:59:08Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/106471 | |
dc.description.abstract | El objetivo fue determinar la relación entre las habilidades comunicativas y el estrés del personal de salud de un hospital público en Chiclayo, 2022. Fue básica, cuantitativa, participaron 146 enfermeros del servicio de emergencia, se usó la encuesta y el cuestionario de habilidades comunicativas tuvo una confiabilidad de 0,797 Alfa de Cronbach, el cuestionario para medir el estrés tuvo confiabilidad de 0,875. Los resultados mostraron relación significativa entre habilidades comunicativas y estrés entre los licenciados/técnicos en enfermería (LE/TE) de un hospital público en Chiclayo (p<5%); las habilidades comunicativas según la profesión y años de servicio el 57.7% de LE tuvieron nivel alto de habilidades comunicativas y tiempo de servicio de más de 5 años; mismo escenario para los TE; el nivel de estrés según la profesión y años de servicio del personal de salud el 43.1% de LE poseen un nivel medio y más de 5 años de tiempo de servicio; respecto a los TE el 42.9% tienen nivel medio de estrés y mayor tiempo de servicio. Se recomienda que los directivos de salud desarrollen planes para promover estrategias que mejoren las habilidades comunicativas y disminuyan el estrés en el equipo de enfermería. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Personal de salud pública | es_PE |
dc.subject | Estrés laboral | es_PE |
dc.subject | Comunicación organizacional | es_PE |
dc.title | Niveles de habilidades comunicativas y estrés del personal de salud de un hospital público de Chiclayo | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Chiclayo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 17450252 | |
renati.advisor.dni | 19211763 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6975-0972 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3982-8801 | es_PE |
renati.author.dni | 44893550 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Guerra Fernandez, Rosa Maria Del Carmen | |
renati.juror | Rivera Castañeda, Patricia Margarita | |
renati.juror | Gálvez Díaz, Norma del Carmen | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
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