Sistema informático para mejorar la gestión de tramite documentario en el Gobierno regional San Martín, Moyobamba 2022
Date
2022Metadata
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El presente estudio tuvo como objetivo, reducir el tiempo de la gestión de los
tramites documentarios del Gobierno Regional San Martín, mediante la
implementación de un sistema web utilizando la metodología ágil SCRUM, en el
presente estudio se empleó la investigación preexperimental de tipo aplicada, la
presente cuenta con una población diversa que se determina durante el tiempo que
dure la investigación, para las técnicas de investigación se aplicó la observación y
como instrumentos de toma de muestras se utilizó las fichas de registros,
adicionalmente para la aplicación buenas prácticas en el desarrollo del sistema se
utilizó la metodología ágil SCRUM, para las iteraciones del proyecto se utilizó Sprint
por cada procedimiento realizado, para la construcción del sistema web se utilizó
Java con una interfaz de ZKoos que permite la interacción modular del sistema, en
las conclusiones de la implementación del sistema web los resultados fueron los
siguientes, se logró reducir el tiempo de registro de tramites en 200 segundos, se
logró reducir el tiempo de búsqueda de expedientes en 30 segundos, se logró
reducir el tiempo de respuesta de los tramites en 125 segundos, y se incrementó el
nivel de satisfacción de los usuarios en 4.24 puntos.
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