dc.contributor.advisor | Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio | |
dc.contributor.advisor | Pillman Infanson, Rosa Estrella | |
dc.contributor.author | Torres Gutierrez, Beatriz Alexandra | |
dc.date.accessioned | 2023-02-20T20:35:07Z | |
dc.date.available | 2023-02-20T20:35:07Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/106902 | |
dc.description.abstract | El objetivo general de la investigación Determinar de qué manera la
gestión administrativa se relaciona con la calidad de servicio de enfermería
en el área de emergencia de un hospital nacional, Lima 2022. La
investigación se basa en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, método
deductivo diseño hipotético, no experimental con nivel explicativo,
transversal, correlacional. El servicio de emergencia de un hospital
nacional sirvió como estudio y fueron 120 usuarios la muestra. Se les
aplicaron dos cuestionarios y los resultados muestran el nivel de
competencia en gestión administrativa, la calidad de servicio predomina
con el nivel regular en un 10%, seguido del nivel bueno 9,2%; en el nivel
regular de gestión administrativa destaca la calidad de servicio de forma
regular con un 33,3%. En el nivel de gestión administrativa mala, prevalece
una mala calidad de servicio en un 12,5%, y el coeficiente de correlación
de Rho Spearman entre variables (r = 0,366) es estadísticamente
significativo a nivel de p<0.01, lo que indica una fuerte correlación entre la
gestión administrativa y la calidad de servicio de enfermería brindada en el
área de emergencia de un hospital nacional en lima, 2022. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Hospital | es_PE |
dc.title | Gestión administrativa y calidad del servicio de enfermería en el área de emergencia de un hospital nacional, Lima 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 15434903 | |
renati.advisor.dni | 40885280 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6768-381X | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7836-3395 | es_PE |
renati.author.dni | 46438792 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Rodriguez Galan, Darien Barramedo | |
renati.juror | Pillman Infanson, Rosa Estrella | |
renati.juror | Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |